PDG
- PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
OBJETIVO GERAL
Preparar os gestores da Instituição
para atuar como líderes-educadores em suas equipes,
na instituição e nas relações
com os usuários, com vistas na melhoria contínua
da qualidade dos serviços prestados aos clientes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO PROGRAMA
Desenvolver conhecimentos e habilidades
e criar condições de ensino-aprendizagem que
possibilitem ao gestor participante:
1. atuar como mobilizador dos talentos individuais
e facilitador da sinergia dos grupos, visando a criação
de uma cultura de melhoria contínua dos serviços,
a celeridade dos procedimentos e o aumento da produtividade;
2. atuar como dinamizador e orientador das
relações servidor/usuário, objetivando
a maior satisfação dos clientes;
3. atuar como agente de criação
da cultura de aprendizagem coletiva, favorecendo a valorização,
o desenvolvimento individual e o fortalecimento de equipes;
4. fortalecer estilos e práticas da
gestão participativa;
5. estimular o engajamento dos gestores e
servidores com a Missão e os Objetivos da Instituição;
6. promover a melhoria da qualidade de vida
no trabalho e a humanização da Instituição.
MÉTODO
Será utilizado o método
de ensino-aprendizagem andragógico, privilegiando-se,
desse modo, os conhecimentos e experiências dos participantes
enquanto co-autores do processo de compreensão e
transformação de sua realidade pessoal, assim
como dos processos e relações de trabalho
e de sua equipe.
Durante os Seminários serão realizados diagnósticos
e avaliações dos gestores e de seus setores
de trabalho, como base para a concretização
do processo de aplicação do aprendizado em
serviço.
SEMINÁRIOS
SEMINÁRIO I: A LIDERANÇA
E AS DIMENSÕES DA COMPETÊNCIA GERENCIAL
SEMINÁRIO II: GERENCIANDO E FORTALECENDO EQUIPES
SEMINÁRIO III: CONSTRUINDO A GESTÃO PARTICIPATIVA
E EMPREENDEDORA
SEMINÁRIO IV: GERENCIANDO A ARTICULAÇÃO
INTERNA DA INSTITUIÇÃO
SEMINÁRIO V: A GESTÃO DA EXCELÊNCIA
INSTITUCIONAL
OBS.: (*) Os Seminários poderão
ser desenvolvidos para grupos de, no mínimo, 15 participantes
e de, no máximo, 25 participantes.
(**) – O Programa não poderá ser fragmentado,
isto é, o participante estabelecerá contrato
com a EMCO de participação em todos os 5 (cinco)
Módulos integrantes do PDG.
PARA
MAIORES INFORMAÇÕES SOBRE CONDIÇÕES
COMERCIAIS ENTRE EM CONTATO COM A EMCO VIA E-MAIL (emco@emco.com.br)
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